PpBAXI SpA è uno dei principali protagonisti nel settore HVAC in Italia e in Europa, con una storia che affonda le radici nel 1925 a Bassano del Grappa. Oggi l’azienda progetta e produce soluzioni avanzate per il riscaldamento e la climatizzazione, ed bè parte di BDR Thermea Group /b, uno dei leader globali nelle tecnologie per il comfort domestico e commerciale. /p pCon oltre 100 anni di ingegno, evoluzione tecnologica e resilienza, dagli anni ’70 BAXI è entrata nel mondo HVAC ampliando costantemente la propria offerta: caldaie a condensazione per il residenziale, soluzioni ad alta potenza per grandi edifici, pompe di calore e sistemi ibridi pensati per garantire comfort, efficienza energetica e riduzione dell’impatto ambientale. L’attenzione alla sostenibilità ha portato l’azienda a essere pioniera anche nello sviluppo delle prime caldaie interamente funzionanti a idrogeno verde. /p pOggi BAXI vanta bil più grande stabilimento europeo per la produzione di caldaie /b, un punto di riferimento industriale riconosciuto nei principali mercati europei e internazionali. bFar parte di BDR Thermea significa lavorare all’interno di un gruppo globale unito, innovativo e orientato alla transizione energetica /b, che valorizza la collaborazione e le competenze delle proprie persone. /p pLa nostra è una realtà dinamica e internazionale, dove la bcrescita professionale, la formazione continua /b e la possibilità di contribuire a un bfuturo energetico più sostenibile /b rappresentano elementi distintivi della nostra cultura aziendale. /p h3Posizione /h3 h3La tua mission /h3 pAll’interno del team Service, avrai la responsabilità del supporto tecnico per pompe di calore e sistemi ibridi, sia in ambito domestico che commerciale. Garantirai elevati standard di efficienza e qualità nel servizio di assistenza tecnica, occupandoti della gestione e risoluzione di segnalazioni e reclami provenienti dal mercato. /p pSarai coinvolto nelle attività di supporto telefonico tramite Help Desk tecnico e potrai contribuire inoltre alla formazione della rete service e degli installatori, erogando corsi in aula oppure online. Il tuo ruolo sarà fondamentale per assicurare che clienti, tecnici e colleghi dispongano delle competenze necessarie per utilizzare e manutenere i prodotti in modo efficace e professionale. In caso si renda necessario potrebbero essere previsti anche interventi presso il cliente sui prodotti di tua competenza. /p h3Il team /h3 pRiporterai al Service Training Support Team Manager e collaborerai a stretto contatto con i colleghi dell’Help Desk, del Training Center e della Direzione Service. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liRaccogliere e registrare reclami e segnalazioni tecniche nei sistemi aziendali, analizzandoli per individuare soluzioni rapide ed efficaci. /li liFornire supporto telefonico all’Help Desk tecnico in qualità di Product Specialist per la gestione delle problematiche segnalate dalla Rete Service. /li liMigliorare e aggiornare la documentazione tecnica destinata alla rete service (manuali, presentazioni, software e applicazioni). /li liProgettare, aggiornare ed erogare corsi di formazione tecnica (in aula e in modalità e-learning) per centri di assistenza, installatori e colleghi interni. /li liEffettuare visite tecniche e ispezioni presso clienti o a supporto dei tecnici esterni, per analizzare malfunzionamenti e casi di difettosità. /li /ul h3Sei la persona giusta se /h3 ul liPossiedi ottime capacità comunicative e relazionali. /li liSei organizzato, preciso e orientato alla risoluzione dei problemi. /li liTi piace lavorare in team e collaborare con colleghi e partner. /li liHai padronanza del pacchetto Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel). /li liHai una discreta conoscenza della lingua inglese. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza nel settore e conoscenza dei prodotti di riferimento di almeno 2 anni. /li liTitolo di studio tecnico (diploma e/o laurea). /li liPatentino F-Gas in corso di validità non obbligatorio ma raccomandato. /li /ul pIl presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). /p pIn BAXI ci impegniamo ogni giorno a bportare un futuro sostenibile sempre più vicino /b, progettando soluzioni intelligenti per il comfort climatico di edifici residenziali e commerciali. I nostri valori – bCustomer Focus, One Team, Sustainable Future /b – guidano ogni scelta, dalle tecnologie che sviluppiamo al modo in cui collaboriamo. /p pCrediamo nella btransizione energetica /b e vogliamo esserne protagonisti: la sostenibilità guida i nostri prodotti, i nostri stabilimenti e ogni progetto che realizziamo. Lavoriamo per offrire ai nostri clienti bsoluzioni avanzate, efficienti e affidabili /b, costruendo relazioni solide e durature con installatori, partner e professionisti del settore. /p pLa nostra forza è il lavoro di squadra: siamo un bgruppo unito e internazionale /b, dove la collaborazione e il rispetto delle unicità di ognuno sono fondamentali per raggiungere obiettivi ambiziosi. Lo stabilimento di Bassano del Grappa conta oggi più di b800 persone /b che contribuiscono ogni giorno alla crescita dell’azienda e del Gruppo BDR Thermea, attivo nei principali mercati europei e mondiali. /p pEntrare in BAXI significa far parte di un ambiente bdinamico, innovativo e orientato allo sviluppo /b: offriamo reali opportunità di crescita, formazione continua e la possibilità di contribuire in prima persona a un futuro energetico più sostenibile. /p /p #J-18808-Ljbffr