PpNell’ambito di Fondazione, stiamo cercando bun/a CRM Specialist e donor care /b a supporto dell’impostazione strategica delle audience e delle query e autonomia nella gestione operativa delle attività di CRM e CRM-collegate come invio DEM, DM, segmentazione, campagne, reporting andamenti raccolta fondi e sviluppo CRM. Il rapporto con i donatori individuali e corporate può essere parte dell’attività in relazione all’interconnessione con il CRM. La risorsa sarà coinvolta in modo attivo in tutto il processo di realizzazione delle iniziative rivolte ai differenti target, dalla messa a punto strategica all’implementazione delle diverse azioni di raccolta fondi. /ph3bResponsabilità /b /h3ulliSupportare il monitoraggio dell'avanzamento della campagna e delle performance di raccolta fondi; /liliGestire gli strumenti di monitoraggio delle donazioni e supportare la riconciliazione di donazioni e impegni tramite codici campagna e centri di costo con l’amministrazione; /liliProdurre report e dashboard sulle donazioni sulle principali metriche di raccolta fondi (partecipazione dei donatori, nuove donazioni e impegni, fidelizzazione dei donatori, ecc.); /liliFornire approfondimenti sui dati per orientare le strategie di raccolta fondi e le attività di sensibilizzazione; /liliGestione delle richieste dei donatori e presa in carica di eventuali necessità; /liliSupportare l'implementazione, la manutenzione e l'ottimizzazione del sistema CRM del dipartimento, coordinandosi con il reparto IT; /liliGestire i registri dei donatori, garantendone l'accuratezza, la completezza e la conformità agli standard interni sui dati; /liliElaborare l'inserimento dei dati per donazioni, impegni e interazioni con i donatori; /liliAssistenza nella migrazione, pulizia e consolidamento dei dati storici dei donatori /li /ulh3bRequisiti /b /h3ulliesperienza nel ruolo di almeno 3-5 anni in ambito no profit /liliconfidenza con strumenti e attività di CRM; /liliottime capacità relazionali, dinamicità, proattività e flessibilità; /lilicapacità di problem solving e approccio propositivo e creativo; /lilicapacità di analisi; /liliprecisione, puntualità e affidabilità; /lilibuona conoscenza e utilizzo del pacchetto Office; /lilicostituirà titolo preferenziale la pregressa esperienza con Software Direct Channel/ Mentor. /li /ulpL'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. /ppLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 /p /p #J-18808-Ljbffr