Siamo alla ricerca di un/a Portiere Notturno, da inserire nel team di Front Office. La risorsa garantirà la sicurezza, l'assistenza e l'accoglienza degli ospiti durante il turno di notte, assicurando un servizio impeccabile, professionale e in linea con gli standard dell'ospitalità di lusso.
Requisiti
- Esperienza di almeno 2–3 anni nel ruolo di Portiere Notturno preferibilmente in strutture 5 stelle o hotel di lusso - Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative - Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma del turno - Conoscenza fluente di italiano e inglese; una terza lingua costituisce un plus - Competenza nei principali PMS alberghieri (es. Opera, Protel) - Precisione nella gestione delle procedure amministrative e di chiusura giornaliera - Affidabilità, discrezione e resistente orientamento al cliente - Attenzione al dettaglio e rispetto degli standard LQA - Preferibile conoscenza del territorio e dei servizi dedicati agli ospiti
Responsabilità
- Accogliere gli ospiti durante le ore notturne con professionalità e cortesia - Gestire check-in e check-out nelle fasce orarie notturne - Monitorare la sicurezza della struttura attraverso controlli regolari e sistemi di sorveglianza - Rispondere a richieste, esigenze o eventuali emergenze degli ospiti in modo efficiente e tempestivo - Effettuare le procedure di chiusura giornaliera e preparare documentazione per i reparti del mattino - Gestire telefonate, e-mail e comunicazioni interne ed esterne - Collaborare con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Direzione per garantire continuità operativa
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia, autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso. Link all'informativa: https://www.privacylab.it/informativa.php?09624310490.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.