Per la divisione FOOD ricerchiamo il profilo di un/a Customer Care secondo le caratteristiche sotto riportate per la mansione.
Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
La figura sarà inserita in azienda in riferimento alla ns. sede di PRATO (PO) con:
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* Contratto: Tempo Determinato 1 anno finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato
* Mansione: Customer Care
* CCNL Studi Professionali applicato a Chelab Srl
* Si specifica che è previsto un periodo di formazione dei primi 5 mesi presso la sede centrale di Resana (TV).
Scopo della funzione
L'assistente tecnico scientifico garantisce la soddisfazione del cliente fornendogli la migliore esperienza possibile in accordo con le politiche e le pratiche di Mérieux NutriSciences.
Principali attività
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* Gestire le richieste di offerte dei clienti, contattarli per indagare sui bisogni in termini di richieste tecniche, rispetto alle analisi da eseguire.
* Rispondere alle richieste/reclami dei clienti.
* Stesura di offerte commerciali standard e su progetto.
* Collaborazione con l’ufficio amministrativo per la verifica delle pratiche da fatturare.
* Collaborazione con l’ufficio tecnico commerciale per la creazione ed il monitoraggio di database ad uso commerciale.
* Garantire l'invio delle comunicazioni.
* Condivisione documentale con il cliente, di ambito amministrativo e tecnico.
Competenze richieste
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* Buone conoscenze informatiche (pacchetto Office).
* Comunicazione verbale e scritta per interagire con clienti e colleghi.
* Predisposizione al lavoro a contatto col cliente.
* Predisposizione al lavoro in team.
* Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (C1).
Formazione richiesta
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* Diploma in Ambito Scientifico. xjrgpwk
* Laurea a titolo scientifico : Scienze dell'Alimentazione, Scienze Biologiche, CTF, Microbiologia, Chimica.
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