Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nel settore automotive (noleggio a breve e lungo termine) sta selezionando un/una Addetto/a al Customer Care per la gestione del parco clienti attivo. La risorsa fornisce supporto immediato per le procedure di prenotazione, assistenza stradale e gestione contrattuale.
Compiti quotidiani:
Gestione delle richieste di assistenza tecnica e segnalazioni di guasti.
Elaborazione di preventivi personalizzati e modifica delle prenotazioni esistenti.
Risoluzione di problematiche amministrative legate a multe o sinistri.
Requisiti necessari:
Capacità di gestione di tempistiche e rapidità nel decision-making.
Buona dialettica e predisposizione alla risoluzione dei conflitti.
Conoscenza della lingua inglese per il supporto a clienti internazionali.
Cosa proponiamo:
Contratto full time determinato con orario su turni rotativi.
Corsi di aggiornamento su prodotti e normative del settore mobilità.
Benefit aziendali.