MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Bergamo ricerca per realtà operante nel settore metalmeccanico un/unaCustomer Service – Gestione Ordini.
La figura è responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti e dell'inserimento accurato degli ordini di vendita e di acquisto.
Si occupa inoltre della supervisione del portafoglio ordini, monitorando le consegne e gestendo eventuali ritardi, garantendo un flusso informativo esplicito e tempestivo verso il cliente.
Il ruolo richiede spiccate capacità organizzative, precisione, orientamento al cliente e attitudine alla gestione simultanea di più attività in contesti dinamici.
Principali Responsabilità
Gestione della comunicazione con i clienti in modo professionale ed efficace.
Inserimento e controllo ordini nel gestionale (prezzi, quantità, condizioni e dati cliente).
Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna, in coordinamento con logistica, magazzino e vendite.
Gestione di modifiche, resi e problematiche operative, coinvolgendo i reparti competenti quando necessario.
Cura delle relazioni con i clienti e aggiornamento costante dei database.
Archiviazione della documentazione e supporto alle attività di reportistica, nel rispetto delle procedure aziendali.
Competenze e Requisiti Richiesti
Esperienza pregressa in customer service, gestione ordini o supporto amministrativo.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
La conoscenza di sistemi ERP/gestionale Navition è considerata un plus.
Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus (francese e spagnolo).
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Sede di lavoro: zona di RONCELLO (MB)
I candidati interessati sono pregati di inviare un Curriculum Vitae all'email ****** specificando nell'oggetto "Customer Service – Monza Brianza".
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
****-SG del 29/11/04.