Mission
Garantire la prevenzione, l'individuazione e la mitigazione delle frodi sui canali di online banking, mobile banking e pagamenti con carta, attraverso l'implementazione e il continuo miglioramento di soluzioni di monitoraggio transazionale e il tuning avanzato delle regole di detection, assicurando un equilibrio ottimale tra riduzione del rischio e customer experience.
Responsabilità Principali
1. Definire, implementare e manutenere soluzioni (processi, tool e servizi) di monitoraggio antifrode per:
- operazioni dispositive su online e mobile banking;
- transazioni carte (credito, debito, prepagate);
2. Definire e ottimizzare regole di detection, soglie e scenari antifrode
3. Analizzare pattern di frode e comportamenti anomali tramite analisi transazionale e modelli comportamentali e profili di rischio cliente al fine di svolgere un tuning continuo basato su analisi di falsi positivi/negativi e per l'adeguamento alle nuove tipologie di frode
4. Collaborare con Blue e Red Team per securitzzare le applicazioni e gli strumenti di pagamento (carte) vendute ai Clienti
5. Supportare l'introduzione di motori antifrode avanzati (rule-based, behavioral, ML-based)
6. Contribuire alla definizione di strategie antifrode omnicanale
7. Gestire e coordinare i servizi antifrode esterni per la corretta gestione dei casi di frode rilevati, nonché l'escalation di eventi fraudolenti complessi e supportare le indagini
8. Produrre reportistica e KPI sulle frodi tentate analizzando l'efficacia delle regole antifrode, il tasso di frode, l'impatto su customer experience.
Competenze Richieste
- Pregressa esperienza di almeno 2-3 anni in antifrode bancaria, con focus su canali digitali e/o pagamenti e circuiti carte
- Conoscenza dei meccanismi di frode (account takeover, social engineering, phishing, SIM swap, card-not-present, ecc.) e flussi transazionali bancari
- Esperienza pratica su piattaforme antifrode (commerciali o custom), sistemi di rule engine e workflow a