Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Customer Service all'interno del proprio team. La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti aziendali, occupandosi della gestione delle richieste, dell'assistenza operativa e del supporto informativo, contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
Fornitura di assistenza e supporto operativo sui servizi offerti;
Inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche a gestionale;
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate;
Monitoraggio delle tempistiche di evasione delle richieste e gestione dei follow-up.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente;
Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali applicativi Office;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
Offerta
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione;
Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
Percorso di affiancamento e formazione.
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