Responsabile TMK - Escape Campus Bari
Sede: Bari
Contratto: Full-time
Inizio previsto: Luglio 2025
Settore: Formazione, Lingue, Educazione Internazionale
Chi siamo
Escape Campus è una scuola internazionale di lingue con sedi in Europa e America Latina, che accompagna migliaia di studenti ogni anno nei loro percorsi formativi. La nostra missione è aiutare giovani e adulti a migliorare il proprio futuro grazie alla conoscenza delle lingue e a esperienze internazionali.
Il ruolo
Cerchiamo una Responsabile TMK per la sede di Bari, una figura strategica che sappia coordinare le attività di telemarketing con obiettivi chiari :
generare appuntamenti per il team commerciale e supportare le campagne di vendita dei nostri corsi di lingua .
Cosa farai
* Coordinamento e gestione operativa del team TMK (call center interno)
* Definizione di script telefonici e aggiornamento dei materiali di comunicazione
* Monitoraggio dei KPI: tassi di conversione, volumi di chiamate, appuntamenti fissati
* Collaborazione con il reparto marketing per ottimizzare le liste di contatto
* Formazione e coaching del team TMK per garantire performance costanti
* Reportistica settimanale e analisi dei risultati
Requisiti
* Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di team leader TMK o in ambito call center outbound
* Spiccate doti organizzative e orientamento ai risultati
* Capacità di leadership e gestione del team
* Ottima padronanza della lingua italiana (parlata e scritta)
* Empatia, determinazione e attitudine positiva
* Conoscenza base di Excel e strumenti CRM
Cosa offriamo
* Ambiente dinamico, giovane e orientato alla crescita
* Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale
* Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi
* Opportunità di carriera in una realtà internazionale in forte espansione
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