COSA FARAI
Sarai inserito/a all’interno della Funzione IT. Con la tua esperienza contribuirai ad analizzare e sviluppare le funzionalità del CRM, a supporto delle attività delle nostre filiali.
Principali attività
1. Svolgere attività di manutenzione del software di gestione delle relazioni con i clienti;
2. Analizzare i dati dei clienti per identificare tendenze e opportunità di crescita aziendale;
3. Creare report e dashboard per comunicare le misure chiave al management e agli stakeholder;
4. Collaborare con team interfunzionali per promuovere miglioramenti nell'esperienza, nella fidelizzazione e nell'acquisizione dei clienti;
5. Collaborare con analisti aziendali, project manager e clienti per raccogliere e analizzare le richieste;
6. Garantire la qualità dei dati e l'accuratezza delle informazioni sui clienti;
7. Rimanere aggiornato sulle migliori pratiche e sui nuovi sviluppi nel CRM e nella gestione dei dati dei clienti;
8. Creare e aggiornare la documentazione tecnica per le soluzioni sviluppate;
9. Risolvere i problemi relativi alle applicazioni di Dynamics 365;
10. Rimanere aggiornato sugli ultimi sviluppi e sulle migliori pratiche in Dynamics 365 e nelle tecnologie correlate.
PORTA LA TUA ESPERIENZA IN MAPEI. INSIEME POSSIAMO FARE LA DIFFERENZA.
COMPETENZE RICHIESTE
11. Laurea triennale in Informatica, Economia, Marketing, Statistica o discipline affini;
12. Gradita esperienza nell'uso di Microsoft Dynamics;
13. Ottima conoscenza della lingua inglese;
14. Gradita la conoscenza di una seconda lingua.
CHI CERCHIAMO
Cerchiamo persone motivate e appassionate, pronte a mettersi in gioco e a crescere in un contesto dinamico, dove collaborazione e flessibilità sono la chiave per raggiungere risultati duraturi e trasformare le sfide in opportunità di apprendimento e sviluppo.
Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, capacità di lavorare in team, ottime capacità analitiche, di problem solving e comunicative.
COSA TROVERAI
In Mapei potrai contare su un ambiente aperto e collaborativo, dove il rispetto delle persone è alla base di ogni relazione e le tue idee possono fare la differenza.
Avrai l’opportunità di mettere in pratica il tuo bagaglio professionale e continuare a crescere ogni giorno, sviluppando le tue competenze e il tuo potenziale attraverso progetti ambiziosi e stimolanti, il confronto diretto con colleghi esperti e con il Management, e percorsi formativi pensati per valorizzare il tuo talento.
WELFARE & BENEFIT
15. Smart working
16. Welfare aziendale
17. Ticket Restaurant
18. Assicurazione sanitaria e pensionistica
19. Convenzioni aziendali
20. Work-life balance
21. CCNL: Chimica Industria
SEDE DI LAVORO: Milano