Leroy Merlin Italia fa parte del gruppo Adeo, uno dei più grandi player a livello internazionale nel mondo del “Fai da Te”. Autenticità, apertura, interdipendenza e impatto sono elementi valoriali distintivi del nostro modo di pensare, essere ed agire. 8000 persone, 51 negozi su tutto il territorio italiano e una passione comune verso la soddisfazione del cliente. Per la direzione Digital Data Innovation, siamo alla ricerca di un/una UX Researcher. La risorsa che stiamo cercando avrà il compito di migliorare l’esperienza dei collaboratori di sede e dei negozi LMIT. Seguirà i processi in tutte le sue fasi: brief iniziale,definizione di obiettivi e scoperta dei bisogni dell'utente finale, analisi qualitative e quantitative e progettazione dei primi concept di soluzioni. All'interno del team di design e insieme ai membri del team potrai: - Gestire il ciclo di vita e costruire la roadmap dei Prodotti e Soluzioni digitali - Garantire tutti i passi della Ricerca, attraverso interviste qualitative, shadowing in negozio, survey online, mappare user journey map, blueprint etc. - Ideare nuove soluzioni, validandole con il business e il Digital - Garantire l’usabilità della soluzione, attraverso user test Requisiti e Soft Skills: - Esperienza nella ricerca e/o nel design minimo di 3 anni - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese - Capacità di trasferire insights di ricerca in obiettivi progettuali concreti - Capacità di svolgere user test pre-sviluppo e post-sviluppo - Supporto dei UX |UI Designers nella creazione di nuove soluzioni - Maggiori metodologie di ricerca (interviste qualitative e quantitative, Survey online, etc) - Maggiori metodologie di mappatura delle esperienza (experience map, blueprint, user Journey map) - Conoscenza dei maggiori strumenti di prototipazione (Figma, Sketch, Invision) - Conoscenza della suite Adobe (Photoshop e Illustrator) - Doti relazionali e comunicative - Conoscenza dei principi, valori e metodologie Agile Nice to have: - Passione per le tecnologie digitali e per l’IT - Conoscenza base di Front End - Propensione al lavoro di team e al public speaking - Data orientation