Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una Team Leader Credit Management da inserire all’interno di un'importante azienda cliente nell'area di recupero crediti telefonico.Descrizione posizioneLa risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.La risorsa si occuperà di:- Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection- Monitoraggio KPI e analisi delle performance- Affiancamento, formazione e motivazione del personale- Gestione delle attività di recupero crediti telefonico- Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse- Redazione report periodici e confronto con il managementRichiediamo:- Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico- Esperienza nella gestione di team- Ottime capacità comunicative e di leadership- Forte orientamento agli obiettivi- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici- Capacità organizzative e problem solvingSaranno considerate un plus:- Esperienza in società finanziarie, call center o servicing- Conoscenza delle normative relative al recupero creditiOffriamo:- Inserimento in un contesto dinamico- Possibilità di crescita professionale in base a risultati, competenze e fabbisogni organizzativi- Ambiente di lavoro orientato a collaborazione e innovazione- Modalità di lavoro: in presenza- Contratto: iniziale tempo determinato- CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI- Livello di inserimento previsto: LIVELLO 3- Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana. Fasce orarie Lunedì – Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00- Retribuzione annua lorda prevista: da € 22K a € 30K, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo.La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l’inquadramento contrattuale previsto.Iter di selezioneIl processo di selezione prevede:1. Screening delle candidature2. Primo video colloquio conoscitivo3. Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione4. Eventuale proposta contrattualeDurante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consensodel candidato.Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.Sgbholding.It .I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679