In Be Mate crediamo che la passione per viaggiare e scoprire nuove culture sia qualcosa che ci unisce tutti; se la pensi come noi, potresti essere la nostra persona.
Stiamo cercando un Guest Service Agent che ci aiuti a connetterci con i nostri ospiti, supportandoli nella vita quotidiana e trasmettendo il calore di sentirsi a casa.
Più che dipendenti, cerchiamo compagni di viaggio. Ogni giorno è una nuova avventura e ogni ospite ha una storia da raccontare. Non stiamo solo costruendo case lontano da casa; stiamo creando un team unito dalla passione, dalla dedizione e dal desiderio di far valere ogni giornata. Se ti piace quello che hai appena letto, continua a leggere!
Presentazione di Be Mate Be Mate è un nuovo modo di soggiornare e vivere la città. Cos’è? È viaggiare combinando il meglio di due mondi: la libertà di un appartamento con la sicurezza, la qualità e i servizi di un hotel. Dove ti accompagniamo? Siamo presenti a Madrid, Barcellona, Malaga, Milano, Roma, Venezia e Torino. Appartamenti di design, selezionati con cura, nel centro delle città.
Cosa farai in Be Mate? Controllo accessi all’edificio Controllo dell’occupazione degli appartamenti Customer Service Assistenza e gestione degli incidenti Vendita di prodotti e servizi extra Check-in, check-out Gestione delle prenotazioni e registrazione nel PMS Incasso prenotazioni Fatturazione prenotazioni Registro di Polizia Night audit Assegnazione appartamenti Monitoraggio della reputazione online Controllo tariffe e disponibilità Gestione e controllo richieste di letti/culle extra Report giornaliero con le attività svolte e quanto accaduto durante il turno al Front Office Manager Supporto al team di gestione integrale (risposta a mail GI, gestione prenotazioni GI, assistenza telefonica guest GI).
Sei il Bemater che cerchiamo se... Sei una persona con buone capacità comunicative Ti piacciono le relazioni con le persone e aiutare gli altri nel loro quotidiano Sei proattivo/a, ambizioso/a e motivato/a a crescere professionalmente in azienda Ti piace l’idea di far parte di una realtà come Be Mate e trasmettere il nostro progetto ai clienti Hai ottime competenze di office automation (Word, Excel e PowerPoint) Conosci gli strumenti Analytics, Channel Manager e PMS del settore Hai un buon livello di inglese parlato e scritto Sei interessato/a ed hai esperienza nel settore turistico, nel mondo dei viaggi, e ami creare un impatto reale.
La nostra cultura Valorizziamo la vita oltre al lavoro, promuovendo flessibilità per raggiungere un equilibrio tra professionale e personale Siamo un team vivace che favorisce creatività ed energia. Con un ambiente dinamico e giovane, ogni giorno è un’opportunità per imparare e crescere Valorizziamo le idee di tutti. Qui ogni voce conta Abbattiamo barriere gerarchiche per promuovere un ambiente di pari opportunità e riconoscimento basato sul merito E, ultimo ma non meno importante, costruiamo case per chi viaggia
Cosa offriamo? Far parte di un team in crescita, con ampie possibilità di sviluppo personale e professionale Un team giovane, agile e ambizioso che sa quando lavorare ma anche quando divertirsi (afterworks, teambuilding, ecc.) 1 settimana extra all’anno Giorno libero per il compleanno Ambiente di lavoro flessibile