Il gruppo GUERRI, formato da diverse società, è leader nel settore dell'edilizia sostenibile, specializzato nella realizzazione di progetti ad alta efficienza energetica e tecnologicamente avanzati. Con un forte orientamento all'innovazione e alla transizione ecologica, sviluppiamo soluzioni su larga scala sia per la costruzione che per la trasformazione degli edifici in spazi sicuri, smart e a basso impatto ambientale. Particolare importanza ricoprono gli impianti tecnologici a servizio.
Stiamo ricercando un Addetto/a Customer Care che si occuperà di:
Gestire e prendere in carico le richieste provenienti dai clienti già acquisiti relative a interventi di riparazione, manutenzione e assistenza sugli impianti installati.
Raccogliere, registrare e monitorare le segnalazioni dei clienti, assicurando una corretta gestione delle richieste e il coordinamento con il team tecnico per la pianificazione degli interventi.
Mantenere un contatto costante con i clienti, fornendo supporto informativo e aggiornamenti sullo stato delle attività, nel rispetto degli standard di qualità e dei tempi concordati.
Contattare nuovi potenziali clienti per presentare e illustrare i servizi offerti, nello specifico quelli relativi all'installazione, alla riparazione e alla manutenzione degli impianti, supportando le attività di sviluppo commerciale.
Gestire le comunicazioni telefoniche e via email con clienti e partner esterni.
Supportare il team nelle attività di back office e amministrative, occupandosi dell'inserimento dati, dell'archiviazione e dell'organizzazione della documentazione tecnica.
Cosa Offriamo:
CCNL Metalmeccanico.
Atmosfera dinamico e meritocratico.
Formazione e crescita interna.
Buoni pasto da 8 euro giornalieri.
Requisiti ricercati:
Diploma e/o laurea triennale.
Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di customer care e back office, preferibilmente in contesti strutturati.
Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attitudine alla gestione del cliente.
Ottima conoscenza pacchetto office.
Buone doti organizzative, precisione, affidabilità.
Sede di Lavoro:
Napoli Centro Direzionale
Come Candidarsi:
Se sei interessato a far parte di una realtà stimolante, candidati direttamente a quest'annuncio o invia il tuo cv alla mail ******.