Descrizione del Lavoro
La nostra Urban Spa cerca una figura professionale responsabile per il ricevimento e la gestione degli ospiti, garantendo un servizio di alta qualità e attenzione personalizzata.
Ruoli e Responsabilità
* Partenziapare al buon andamento della SPA e svolgere le operazioni di ricevimento (apertura, chiusura, prenotazione trattamenti e servizi)
* Assicurare la piena implementazione degli standard della SPA, applicando procedure e protocolli compresi quelli di salute e sicurezza
* Controllare l'area spa e zone annesse, assicurando ordine e pulizia per offrire un ambiente confortevole agli ospiti
* Si occupa dell'accoglienza degli ospiti, della gestione di eventuali complaint e supervisiona questi processi; in generale si occupa della permanenza in spa degli ospiti offrendo loro un servizio attento e impeccabile