La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per importante gruppo leader del mercato italiano di gestione del credito un/una:
Team Leader Recupero Crediti CCM
La risorsa, adiretto riporto dell’Operation Manager, sarà responsabile della gestione operativa di Clienti strategici in ambito Finance, supervisionando e coordinando le attività di phone collection.
Si tratta di una figura chiave nella gestione dei processi di produzione e nel coordinamento delle logiche operative,attraversolapianificazioneeilmonitoraggiodelleattività,conl’obiettivodelrispettodiKPIaziendali condivisi con il Cliente. La figura agirà come referente operativo verso il cliente, garantendo al contempo l’efficace gestione e sviluppo del team.
Principali responsabilità:
-Supervisionare e guidare il team assegnato, fornendo supporto, formazione e direzione per il raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici dei servizi assegnati, assicurandone la redditività.
-Assicurare una gestione efficacedegli affidi attraverso analisi emonitoraggiocostanti pergarantire il raggiungimento dei risultati.
-Pianificarelostaffingdellerisorseel’organizzazionedeiturni,incoordinamentoconlefunzionidi supporto alla produzione.
-Gestire e motivare il team operativo al raggiungimento degli obiettivi, individuando e colmando eventuali necessità formative.
-Promuoverelosviluppoprofessionaledellerisorse,supportandolacrescitadellecompetenzeela valorizzazione del potenziale del team.
-Coordinare econdurre SALperiodiciconilTeamdilavoro al finedirestituire al Clientel’andamento dei servizi, in ottica di sinergia e creazione di valore aggiunto.
-Collaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire l’efficace funzionamento dei processi e, sulla base dell’analisi dei dati di campagna, definire strategie operative e piani di azione, monitorandone l'implementazione.
-Gestire la relazione operativa con il Cliente, contribuendo alla costruzione di un rapporto di partnership solido e orientato al valore.
Cosa offriamo?
Inserimento diretto in azienda a tempo determinato/indeterminato
RAL 30K - 35K
Bonus e premi di risultato
●Esperienza pregressa ne lsettore del Credit Management, preferibilmente in ruoli di coordinamento
●Laurea o Diploma
●Esperienza nella gestione di risorse, in organizzazioni complesse
●Orientamento ai risultati e apertura all’innovazione per migliorare costantemente i processi
●Capacità di leadership,gestione delle risorse umane e problem-solving
●Spiccate doti comunicative e relazionali con diversi stakeholder
Sede di lavoro: Roma
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004