MBP Moto (Keeway Group) sta cercando una figura di TECNICO ASSISTENZA POST-VENDITA- SETTORE MOTO presso la sede di Budrio (BO).
La figura si occuperà principalmente delle seguenti attività:
- Supporto nella gestione dell'assistenza post-vendita rapportandosi con la clientela dislocata sul territorio nazionale (concessionari e centri assistenza)
- Gestione e valutazione delle richieste di garanzia ricevute sul portale aziendale dai clienti
- Gestione delle richieste di assistenza via mail e telefono
- Supporto nella gestione delle richieste di reso e ordine ricambi
- Raccolta e analisi dei dati del Post-Vendita per comunicazione e coordinamento con la casa madre
- Supporto nella gestione della manualistica tecnica (revisioni, traduzioni ecc...)
Requisiti:
- Titolo di studio tecnico o cultura affine
- Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano
- Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni
- Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Buona conoscenza del pacchetto office
Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all'esperienza.