Club del Sole
, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air, con 27 villaggi distribuiti su tutto il territorio nazionale, ricerca per la stagione **** la figura di
Front Office
.
Quali saranno i tuoi obiettivi e attività?
Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, accompagnandoli dalla fase di prenotazione fino alla fine del loro soggiorno e proporrai l'acquisto dei servizi aggiuntivi.
In particolare, ti occuperai di:
Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk) anche in lingua inglese e Tedesca
Registrazione e gestione delle prenotazioni
Preparazione di conti e gestione dei pagamentiAccoglienza e assistenza durante il soggiorno
Assegnazione di piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti
Fornire suggerimenti ed informazioni sul villaggio e sulle attività, anche al fine di proporre la vendita di servizi aggiuntivi
Sei il candidato giusto per noi?
Esperienza in ruoli simili presso villaggi turistici, resort o strutture ricettive complesse
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Forte propensione commerciale e comunicativa
Inglese e Tedesco fluenti
Padronanza nell'uso di Excel e sistemi di prenotazione
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse
Flessibilità
Precisione e puntualità
Cosa offriamo
Atmosfera giovane, dinamico e multiculturale
Inserimento strutturato, con formazione continua e possibilità di crescita
Vitto e alloggio
Contesto flessibile e attento alle persone
Opportunità di lavorare in location uniche e di grande valore
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