Siamo alla ricerca di una figura tecnica da inserire nel nostro team a supporto dell'assistenza clienti, delle attività di test e della documentazione sui nostri prodotti di domotica ed efficientamento energetico.Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa occasione, riportate di seguito.Il ruoloLa figura si occuperà di gestire le relazioni tecniche con i clienti e collaborerà con il reparto interno per le attività di verifica prodotto e produzione di materiale tecnico.Responsabilità principaliGestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono ed emailSupporto tecnico in fase di pre- e post-vendita su prodotti e soluzioniTest e verifica funzionale di prodotti elettronici, app e software dedicatiCollaborazione con il reparto tecnico per il miglioramento continuo dei prodottiRedazione e aggiornamento di manuali tecnici, guide utente e documentazione di prodottoFormazione richiestaDiploma tecnico (perito elettronico, elettrotecnico o affine – ITIS)Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile)Competenze tecnicheEsperienza, anche breve, in ambito elettrico/elettronico (installazione, cablaggio, manutenzione)Buona padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)Predisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie, software e dispositivi xdwybme Soft skillOttime capacità comunicative, anche in situazioni complesse o con clienti esigentiEmpatia, pazienza e forte orientamento al clienteProblem solving e attitudine al lavoro in teamPrecisione nella produzione di documentazione tecnicaCostituisce un plusEsperienza pregressa in ruoli analoghiFamiliarità con sistemi domotici o soluzioni di efficientamento energetico