Hai voglia di metterti in gioco ed imparare? Aiutare i clienti ti appassiona? Prevediamo un inserimento in tirocinio extra curriculare di 6 mesi con rimborso spese di 600 €/mese.\n\nLa nostra storia\n\nCelli è leader nel settore degli impianti di refrigerazione ed erogazione di bevande dal 1974. Nei suoi 50 anni di storia, Celli è protagonista nell’evoluzione dell’esperienza del bere: facendo forza sulle tecnologie digitali e sull’impronta industriale, proponiamo un nuovo modo di consumare bevande secondo un metodo di spillatura che rispetti la sostenibilità ambientale.\n\nCelli segue ogni aspetto della vita del dispensing equipment, dall'installazione allo smaltimento finale di un erogatore bevande o uno spillatore per erogazione di birra. Grazie al network internazionale e capillare di partner, centri di assistenza tecnica e distributori esclusivi coordinati dal Service, Celli è in grado di offrire su scala globale ogni tipo di servizio: installazione completa, verifica del funzionamento, manutenzione preventiva (compresa l'indispensabile sanificazione) e manutenzione straordinaria. Il successo di Celli Group e la sua crescita su scala internazionale sono il risultato non solo di una visione strategica ma anche dell'impegno e dell'entusiasmo di tutti coloro che lavorano nelle aziende del Gruppo.\n\nCelli unisce la forza dell’esperienza con la vitalità di un Gruppo in espansione, capace di affrontare con dinamismo le sfide di un mercato in costante evoluzione.\nLavorare con il Gruppo Celli significa poter contare su un atmosfera stimolante ma soprattutto su un vero spirito di squadra: ciascuno mette inventiva, capacità e competenze al servizio di un obiettivo comune. E i risultati raggiunti parlano chiaro: il successo è un lavoro di gruppo.\n\nIl tuo ruolo\n\nTi occuperai della gestione dei rapporti con i clienti (utilizzatori di impianti di spillatura bevande e nostri tecnici post-sales) attraverso:\nGestione rapporti tra clienti utilizzatori di impianti di spillatura bevande e nostri tecnici post-sales:\nApertura ticket\nRisoluzione telefonica dei problemi\nGestione degli interventi di riparazione\nMonitoraggio dell’evoluzione della pratica\nGestione back office\nRaccolta ed archiviazione sia cartacea che elettronica\n\nSei la nostra persona se:\n\nNice to have: esperienza pregressa in di call center o servizio clienti\nEmpatia\nMotivazione e dimestichezza nella risoluzione di problemi efficace e veloce\nGestione del tempo e delle priorità\nConoscenza ed utilizzo dei principali pacchetti applicativi per PC (Word, Excel, ecc.)\n\nTemi di non avere tutti i requisiti richiesti? Applica ugualmente, il nostro team di Talent Acquisition rivedrà la tua candidatura con attenzione e se in linea ti ricontatterà per approfondire il tuo potenziale!\nSede di lavoro: Rimini, Via Emilia 41