Struttura alberghiera leisure / resort in fase di sviluppo e posizionamento sul mercato internazionale ricerca una figura di Resident Manager / Duty Manager con forte orientamento operativo e capacità di coordinamento multi-reparto.
La figura sarà, dopo il Direttore, il principale riferimento operativo della struttura e garantirà il corretto funzionamento quotidiano del resort, assicurando il Rispetto degli standard e continuità di servizio.
Responsabilità principali
* Supervisione operativa quotidiana di tutti i reparti (Front office, Housekeeping, F&B, Manutenzione, Centro termale e Revital wellness & SPA)
* Gestione turnazioni e monitoraggio operativo dello staff dei vari reparti
* Monitoraggio e rispetto degli standard di qualità e pulizia
* Gestione guest relation e problem solving ospiti
* Coordinamento con Direzione e responsabili di reparto
* Verifica procedure operative e implementazione miglioramenti
* Controllo costi operativi e ottimizzazione risorse
* Gestione emergenze e reperibilità operativa
* Presenza attiva in struttura durante i momenti di maggiore operatività
Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa in ruolo analogo (Resident Manager / Duty Manager / Capo Villaggio / Operations Manager) in resort e/o villaggi turistici
* Provenienza preferenziale da villaggi turistici, resort leisure o strutture stagionali ad alto volume
* Ottima capacità di gestione del personale operativo
* Forte leadership operativa e presenza sul campo
* Capacità organizzative e gestione turni
* Orientamento al servizio e attenzione al dettaglio
* Problem solving e gestione stress
Lingue
* Italiano fluente
* Inglese fluente
* Tedesco preferenziale
Cosa offriamo
* Inserimento in realtà dinamica e in crescita
* Possibilità di crescita professionale
* Ambiente internazionale
* Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza
* Eventuale alloggio (se previsto)
Come candidarsi
Inviare CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali.