Azienda attiva nel settore della logistica e dei trasporti ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, incaricata di gestire le richieste provenienti da clienti e partner logistici, fornendo supporto informativo e operativo in tutte le fasi del servizio di spedizione e consegna.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail in merito a spedizioni, consegne e ritiri;
- Aggiornamento dello stato delle spedizioni e verifica delle tempistiche con i reparti interni;
- Risoluzione di problematiche legate a ritardi, anomalie o documentazione di trasporto;
- Inserimento e aggiornamento dei dati su gestionale aziendale e monitoraggio dei flussi informativi;
- Collaborazione con il team operativo e commerciale per la gestione coordinata delle richieste.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al problem solving e alla gestione di più attività in contemporanea;
- Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste operative;
- Conoscenza base del pacchetto Office.
Offerta e condizioni:
- Contratto a tempo determinato, orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì;
- Inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del team;
- PC aziendale e strumenti informatici forniti per lo svolgimento delle attività;
- Collaborazione con i reparti logistici e amministrativi.
Sede di lavoro: Verona