Job Description
Job Description
In qualità di Field Service Engineer, la persona deve essere orientata al lavoro di squadra, cercare attivamente di condividere informazioni e assistere i suoi colleghi. Possiede solide capacità di comunicazione, sia orali che scritte. Dimostra una solida metodologia di risoluzione dei problemi di riparazione elettronica e una buona conoscenza del prodotto. Si forma in modo trasversale sui prodotti riparati sul campo e dimostra competenza nella manutenzione della linea di prodotti Trace o X-Ray. Disponibilità a lavorare su progetti speciali, alcuni di grande visibilità, come assegnato. Approfondisce problematiche comuni cercando di risolverle, sia in modo indipendente che con l'aiuto di altri. Ha una conoscenza pratica delle applicazioni per PC (MS Word, Excel e Power Point) per fornire report chiari e sintetici, se necessario. Risolve i problemi, fornisce assistenza, installa e ripara apparecchiature Explosive Detection Systems (EDS) Explosive Trace Detection (ETD) o sistemi (CXS) e (CIS) presso i siti dei clienti. Mantiene la reportistica delle attività svolte e il sistema di archiviazione per avviare, organizzare e mantenere correttamente tutti i file del servizio sul campo e delle attività fino al completamento del lavoro. Quando non è in viaggio, l'individuo fornirà assistenza allo staff del Supporto tecnico. Esegue chiamate di follow-up con il cliente per verificare lo stato del sistema.
Responsabilita’
* Installazione sistemi
* Training degli operatori
* Manutenzioni periodiche unità X-Ray e prodotti SD
* Compilazione Service Reports e relazioni tecniche
* Ricerca e riparazione guasto
* Corretto funzionamento macchine e impianti
* Gestione delle unità di controllo secondo Service Contract.
* Supporto tecnico al cliente
* Gestione tools e parti di ricambio
Qualifications
conoscenze tecniche
* Conoscenza tecnica dei prodotti
* Diploma di tecnico elettronico/automazione industriale
* Buona conoscenza PC e Network
* Conoscenza base Linux, QNX e DOS
* Esperienza su PLC e Automazione Industriale
*
Personal Skills
* Spirito di iniziativa
* Orientamento al cliente
* Buone capacità di comunicazione e di organizzazione
* Gestione dello stress
* Disponibilita a viaggiare (85% del tempo)
* Problem solving
* Capacità di sollevare 50lbs senza assitenza
* Inglese
Additional Information
Offriamo...
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