Supporto Applicativo Primo Livello – SAP ERP Jobify Recruiting, società di consulenza organizzativa HR e Head Hunting, ricerca e seleziona: n. 1 BUSINESS APPLICATION SUPPORT SPECIALIST su NOVI LIGURE (Formula Ibrida) per multinazionale leader globale nella produzione di soluzioni di imballaggio a base carta. L’azienda è quotata in borsa, con una rete internazionale e una forte attenzione all’ambiente e al capitale umano. L’offerta è rivolta a candidati in linea con il profilo descritto e nel rispetto delle prerogative aziendali e normative. Attività / Responsabilità Gestione e risoluzione di incident tramite piattaforme ITSM, garantendo il rispetto degli SLA. Supporto agli utenti aziendali sull’uso dei sistemi e dei processi collegati, con focus sui moduli SAP FI, CO e MM. Collaborazione con specialisti funzionali e fornitori per la risoluzione di problemi complessi. Monitoraggio operativo delle interfacce e dei sistemi, identificazione e segnalazione di anomalie. Individuazione di attività ripetitive o a basso valore aggiunto per proporre azioni di ottimizzazione dei processi di supporto e iniziative di miglioramento continuo, in collaborazione con il team. Contributo alla redazione e all’aggiornamento della knowledge base e della documentazione tecnica interna. Requisiti Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruolo di supporto applicativo. Conoscenza di sistemi ITSM (TopDesk, ServiceNow o equivalenti). Capacità di troubleshooting tecnico, analisi e gestione degli incident, diagnosi e risoluzione di problemi applicativi e di sistema. Capacità di utilizzo di sistemi ERP, applicazioni aziendali e interfacce web. Buona conoscenza della lingua inglese per interagire con fornitori e stakeholder internazionali. Spiccate capacità di problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team. Predisposizione al lavoro in contesto dinamico e apertura al cambiamento per adattarsi a nuove tecnologie e processi. Orientamento al risultato, proattività e attitudine al miglioramento continuo. Requisiti Preferenziali Conoscenza funzionale SAP, in particolare FI, CO e MM. Titolo di laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica o disciplina affine; oppure diploma tecnico in ambito amministrativo o informatico. Altre Informazioni Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì – 09:00/18:00, con flessibilità di ingresso tra le 8 e le 9 e pausa pranzo di almeno un’ora; uscita tra le 17 e le 18. Modalità di lavoro: Ibrida. Inquadramento: CCNL Carta e Cartone, contratto a tempo indeterminato; 13 mensilità. RAL: 33-37K, range definito in base all’esperienza. Sede: Novi Ligure (AL). Benefici: ticket restaurant e formazione continua tramite Academy interna. Nota : L’offerta è rivolta ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto dell’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679. Autorizzazione Ministeriale Definitiva DD n. 0000320 del 22.07.2025. J-18808-Ljbffr