Descrizione dell'azienda Azienda leader nel settore dell'abbigliamento.
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un addetto al customer care per aggiungersi al nostro team con sede di lavoro a Viterbo. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai il punto di contatto principale per i clienti, affrontando le loro richieste e fornendo soluzioni tempestive. Sarai responsabile di garantire la massima soddisfazione dei clienti, rispondendo a domande, risolvendo problemi e mantenendo relazioni positive. Tra le responsabilità rientra anche l'identificazione di opportunità per migliorare i processi e ottimizzare l'esperienza del cliente.
Qualifiche
* Esperienza e competenza nel supporto clienti e nei servizi di assistenza al cliente per risolvere richieste in modo efficace e professionale.
* Capacità analitiche per identificare soluzioni alle problematiche e migliorare i processi interni.
* Abilità comunicative eccellenti, sia verbali che scritte, con capacità di relazionarsi in modo chiaro ed empatico con i clienti.
* Ulteriori competenze utili comprendono la conoscenza di software CRM, la gestione del tempo e la capacità di lavorare sotto pressione. xdwybme
* Conoscenza della lingua inglese.