Chi siamo
Index Education è la filiale italiana di un gruppo francese che da oltre 30 anni sviluppa software per la formazione. I nostri prodotti sono usati ogni giorno e cerchiamo una figura junior per il supporto ai clienti: la persona che li aiuta a usare bene il software, li forma e li accompagna nel tempo.
Cosa farai
Assistenza e supporto tecnico agli utenti (telefono, email, ticket)
Onboarding e formazione dei clienti sull'uso dei nostri software
Fidelizzazione: accompagnare il cliente nel tempo e prevenire l'abbandono
Customer care: risolvere problemi, raccogliere e indirizzare i feedback
Collaborazione con il team tecnico (anche francese) e con il commerciale
Chi cerchiamo
Background informatico o forte passione per software e tecnologia
Dialettica e capacità di dialogo : sai spiegare cose tecniche in modo semplice
Capacità di sintesi e scrittura decente: risposte chiare e ordinate
Francese : requisito preferenziale (contesto franco-italiano)
Apertura al commerciale : non disdegni upsell e attività di fidelizzazione
Pazienza e orientamento al cliente ; prima esperienza gradita ma non indispensabile
Cosa offriamo
Primo contratto di inserimento — stage retribuito oppure tempo determinato, in base al tuo profilo ed esperienza — con l'obiettivo dichiarato dell'assunzione a tempo indeterminato al termine del primo percorso.
Sede: Chieri (TO)
Formazione strutturata sui prodotti e affiancamento al team tecnico
Contesto internazionale franco-italiano
Ti riconosci? Candidati!
Index Education promuove la parità di trattamento e non opera discriminazioni di alcun genere (L. 903/77, D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003).
#J-18808-Ljbffr