Il ruolo di Service Manager nel settore Retail offre l’opportunità di gestire e coordinare le operazioni di servizio tecnico, garantendo un supporto eccellente ai clienti e ottimizzando i processi aziendali. La posizione è situata a Lissone ed è ideale per chi desidera un ruolo strategico e operativo nel dipartimento Engineering & Manufacturing.
Dettagli sul cliente
Il nostro cliente è un’azienda olandese leader nell’innovazione per la cucina, nota per aver inventato il primo impianti trattamento acque innovativo. L’azienda è oggi presente in numerosi mercati internazionali e si distingue per l’elevata qualità dei prodotti, il design minimalista, l’attenzione alla sicurezza e la sostenibilità energetica.
La nostra azienda cliente rappresenta il brand nel mercato italiano, collaborando con cucinieri, showroom e partner qualificati per offrire soluzioni premium e un servizio di assistenza di alto livello.
Descrizione
La risorsa ideale si occuperà di:
* Gestire e coordinare il team tecnico per garantire un servizio impeccabile ai clienti.
* Supervisione e ottimizzazione dei processi di manutenzione e assistenza tecnica.
* Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i flussi operativi.
* Monitorare le performance del team e implementare piani di miglioramento.
* Gestire il budget e le risorse del dipartimento di Engineering.
* Analizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti.
* Supportare lo sviluppo di nuove soluzioni tecniche per il settore Retail
Profilo del Candidato
La risorsa ideale ha le seguenti caratteristiche:
* Diploma Tecnico di Perito o equivalente o Laurea in Ingegneria Meccanica o Affine
* Conoscenza approfondita del service a livello organizzativo.
* Capacità di leadership e gestione di un team tecnico.
* Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
* Buone competenze comunicative e organizzative.
* Flessibilità e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico.
offerta di lavoro
* Retribuzione competitiva tra 50.000 EUR e 60.000 EUR.
* Premio di Risultato.
* Auto aziendale inclusa nel pacchetto.
* Opportunità di crescita professionale.
* Cultura aziendale orientata alla qualità e all’innovazione.