THRON, realtà tech specializzata nello sviluppo di una piattaforma SaaS che permette alle aziende di gestire in modo intelligente tutti i loro contenuti digitali (immagini, video, documenti) e i dati di prodotto, è alla ricerca di un/una Customer Success Manager.
RAL: 30k - 35k
Esperienza: 3-4 anni in ruoli Customer Success o Project Management in contesti SaaS/digital
Modalità di lavoro: Ibrido — 6 giorni al mese in presenza a Piazzola sul Brenta (PD)
Tecnologie / competenze: SaaS, piattaforme e-commerce, marketplace, asset digitali, gestione onboarding clienti, stakeholder management, project management, inglese, comunicazione efficace
Responsabilità
* Gestire l'onboarding dei nuovi clienti e supportarli nella configurazione della piattaforma in base alle loro esigenze
* Monitorare il raggiungimento degli obiettivi concordati, garantendo il rispetto delle tempistiche di delivery
* Accompagnare i clienti verso la piena autonomia nell'utilizzo della piattaforma, trasferendo competenza e valore in modo strutturato
* Operare in stretta sinergia con l'Account nella gestione di clienti con strutture organizzative complesse e molteplici stakeholder di riferimento
Requisiti
* 3-4 anni di esperienza in ruoli Customer Success o Project Management in contesti SaaS/digital
* Capacità comunicative, gestione relazioni con interlocutori eterogenei e buona padronanza dell'inglese
* Gestione contesti in continua evoluzione, adattando le priorità con metodo e spirito di iniziativa
* Esperienza nella gestione di progetti all'interno di piattaforme e-commerce, marketplace o asset digitali
Sede: Piazzola sul Brenta (PD), 6 giorni di presenza al mese insede
Benefici
* Welfare aziendale di € 1.000
Iter: 1) colloquio conoscitivo 2) colloquio conclusivo
#J-18808-Ljbffr