Gi Group, filiale di Napoli, cerchiamo per azienda cliente del settore telecomunicazioni:
ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI AMBITO ENERGIA
Di cosa ti dovrai occupare?
Ti occuperai di svolgere attività inbound sales con mansioni di assistenza clienti, presa appuntamenti, gestire le richieste mail da parte dei clienti, occuparsi della classificazione della problematica, effettuare l'eventuale riconoscimento del cliente e inviare una risposta prelevata da un template di riferimento.
Nello specifico:
Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, e-mail o chat; Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate; Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio;Accompagnare i clienti verso le offerte più vantaggiose.
Hai queste competenze e caratteristiche?
ottima dialettica;dimestichezza nell'uso del pc;gradita pregressa esperienza nel customer care;capacità di ascolto e velocità nel trovare delle soluzioni efficaci;diploma;
Offerta :
Formazione finanziata dal fondo formatemp della durata di 5 gg a far data dal 27/08/2025 al cui superamento seguirà l'inserimento a lavoro con un II liv. Telecomunicazioni per un PART TIME di 20h settimanali.
Orario di lavoro: Su turni 4h al giorno 5 giorni su 7, nella fascia oraria 8-22 lun ven e 8-14 sab (con possibilità di effettuare ore supplementari)
Zona Lavoro: Arzano (Na)
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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