Società operante in ambito commerciale di Soluzioni Per La Gestione Delle Spese E Dei Consumi seleziona personale operativo per Addetto/a call center con mansioni operative e organizzative.
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Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
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Azienda nel settore commerciale delle Soluzioni Per La Gestione Delle Spese E Dei Consumi cerca personale per il ruolo di Addetto/a call center con responsabilità operative e organizzative. Le attività principali includono l'assistenza telefonica ai clienti, la gestione delle chiamate in ingresso e in uscita, e il supporto nella gestione dei processi interni.
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Attività Previste
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- Gestire chiamate in arrivo ed in uscita relative alla gestione delle spese e consumi
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- Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
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- Effettuare attività di customer care e supporto tecnico
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- Registrare e monitorare le richieste dei clienti
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- Aggiornare i sistemi informativi con le informazioni rilevanti delle interazioni
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- Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
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Requisiti
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- Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
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- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
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- Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento veloce
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- Abilità nella gestione dello stress e nell'affrontare situazioni complesse
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- Attitudine al lavoro in team e flessibilità nell'organizzazione del lavoro
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- Competenze nell'ascolto attivo e nell'empatia con il cliente
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Offerta
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- Assunzione con contratto tempo pieno a termine
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- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
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- Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
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- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
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- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
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