Azienda commerciale attiva nella distribuzione di beni a largo consumo ricerca una risorsa da inserire nel reparto Customer Care. La figura selezionata sarà dedicata al supporto della clientela, gestendo richieste e segnalazioni relative agli ordini e ai servizi offerti.
Mansioni principali
* Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o canali digitali
* Fornire informazioni sui prodotti disponibili e sullo stato degli ordini
* Gestire segnalazioni di anomalie, resi o reclami, garantendo soluzioni rapide e professionali
* Collaborare con i reparti logistica e vendite per il corretto flusso operativo
* Aggiornare e registrare le interazioni con i clienti tramite gestionale aziendale
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Buone capacità comunicative e di ascolto attivo
* Orientamento al cliente e problem solving operativo
* Competenze informatiche di base (email, pacchetto Office, CRM)
* Gradita esperienza in ambito assistenza clienti o back office
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
* Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
* Inserimento con affiancamento operativo e formazione retribuita
* Benefit aziendali secondo policy interna
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