Page Personnel Per il potenziamento delle attività di sviluppo, marketing, incentive e audience management, Palazzo Grassi - Pinault Collection Venezia ricerca una figura professionale da inserire nel team, con competenze in ambito B2C e B2B, e con un focus su programmi di membership, CRM e valorizzazione dell'esperienza museale. La risorsa lavorerà in modo trasversale con i diversi dipartimenti, contribuendo allo sviluppo dei pubblici, alla fidelizzazione, alla progettazione di esperienze culturali e alla costruzione di partnership strategiche. Responsabilità Area B2C - Audience Development, Marketing e Membership - Coordinamento, sviluppo e gestione dell'audience di Pinault Collection Venezia e delle attività dedicate ai diversi pubblici - Coordinamento delle attività di mediazione, fidelizzazione e partecipazione del pubblico - Gestione e sviluppo delle audience esistenti e di nuove audience - Gestione del servizio gruppi, delle visite guidate e del programma Membership Pinault Collection Venezia - Ideazione e realizzazione di materiali di comunicazione dedicati, in collaborazione con il Dipartimento Comunicazione - Ricerca e attivazione di partnership e convenzioni con istituzioni e soggetti esterni - Coordinamento e presenza ad attività ed eventi riservati al pubblico e ai Members, anche al di fuori degli spazi espositivi - Gestione della comunicazione diretta e continuativa con i Members e i diversi pubblici Mediazione culturale e Public Engagement - Ideazione e sviluppo di progetti di partecipazione e fidelizzazione del pubblico - Gestione del servizio di mediazione culturale e delle visite guidate - Partecipazione e gestione di progetti educativi rivolti a tutti gli ordini scolastici, in collaborazione con le professionalità individuate dalla Società - Gestione di progetti speciali con finalità educative e sociali - Relazioni con università, centri di ricerca e istituzioni sui temi dei pubblici e della didattica museale - Creazione e aggiornamento di mailing list dedicate - Produzione di materiali informativi e promozionali - Coordinamento e accompagnamento di attività ed esperienze per diversi pubblici, anche fuori sede Biglietteria, CRM e Analisi del pubblico - Gestione del sistema di biglietteria per la vendita delle attività e monitoraggio della user experience - Implementazione, gestione e monitoraggio del CRM - Collaborazione con team internazionali per azioni e strategie condivise - Progettazione e realizzazione di indagini sul pubblico - Analisi dei dati e produzione di report periodici Area B2B - Incentive, Partnership e Turismo Incentive e Partnership - Collaborazione nella definizione di accordi con partner commerciali e istituzionali - Sviluppo di prodotti incentive ed esperienze esclusive per aziende, agenzie, hotel e pubblici strategici - Gestione e sviluppo delle relazioni commerciali - Coordinamento degli eventi privati (corporate, networking, celebrazioni, visite fuori orario) ospitati negli spazi museali - Produzione di materiali informativi e promozionali dedicati - Aggiornamento di database e contatti B2B Turismo - Gestione e sviluppo del network di reseller e partner turistici - Preparazione e distribuzione di materiali promozionali - Partecipazione a fiere di settore ed eventi specializzati Requisiti - Laurea in Marketing, Comunicazione, Management dei Beni Culturali o discipline affini - Esperienza minima di 2-3 anni in marketing culturale, CRM o sviluppo dei pubblici, preferibilmente in musei o centri di arte contemporanea - Ottima conoscenza degli strumenti digitali e di analisi dei dati - Spiccate capacità relazionali, organizzative e di coordinamento - Ottima conoscenza della lingua francese e inglese (livello minimo C1) - Residenza o domicilio a Venezia (o zone limitrofe ben collegate) Palazzo Grassi - Pinault Collection Venezia, istituzione d'arte contemporanea più prestigiosa al mondo Inserimento in un ambiente di lavoro internazionale, stimolante e di alto profilo culturale. Settore: Altro Ruolo: Altro