Benvenuto nel mondo di Antonio Carraro SpA!
Fondata nel 1910, la nostra azienda vanta una storia centenaria, ma il nostro sguardo è saldamente rivolto al futuro.
In Antonio Carraro, valorizziamo l'innovazione e la passione. Se sei un professionista desideroso di contribuire a un ambiente di lavoro dinamico, sei nel posto giusto.
La tua creatività e ambizione troveranno spazio qui, dove ciascun membro del team è un pilastro fondamentale per il successo collettivo.
Se aspiri a una carriera che coniughi tradizione e modernità, inviaci la tua candidatura.
Antonio Carraro è pronto a condividere la sua storia con te mentre insieme scriviamo il prossimo capitolo di innovazione e successo!
Per rafforzare il nostro team After Sales, siamo alla ricerca di una figura di Ispettore Post Vendita che si occuperà della gestione dei clienti dopo l’acquisto del prodotto, garantendo un servizio di assistenza completo, tecnico e relazionale.
Responsabilità principali
* Gestione dei clienti post vendita, sia in presenza di problematiche sia per attività di follow-up per verificare la soddisfazione del cliente
* Analisi e gestione delle segnalazioni ricevute via telefono ed e-mail
* Comprensione della problematica tecnica e definizione della soluzione più adeguata
* Interventi on-site presso il cliente per la risoluzione dei problemi (valutando se l’intervento può essere effettuato sul posto o se è necessario il rientro del mezzo in sede)
* Supporto tecnico su problematiche che possono emergere alla consegna del trattore o anche dopo mesi o anni dall’acquisto
* Gestione della documentazione burocratica legata a garanzie, riparazioni e processi di sistemazione del problema
* Collaborazione con i team interni per garantire un servizio rapido ed efficace
* Trasferte frequenti in Italia e occasionalmente all’estero
Requisiti
* Esperienza su motori, veicoli o macchine agricole/industriali
* Ottima conoscenza della lingua inglese (fluente); gradita la conoscenza di una seconda lingua
* Disponibilità a trasferte
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
Soft skills
* Forte orientamento al cliente
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine alla negoziazione e alla gestione di situazioni complesse
* Capacità di ascolto, empatia e problem solving
* Approccio proattivo e orientato alla fidelizzazione del cliente
* Capacità di rappresentare l’azienda con professionalità e affidabilità
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto strutturato e dinamico
* Ruolo chiave a contatto diretto con i clienti
* RAL indicativa: 30.000 – 35.000 €
* Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze tecniche e relazionali
Se ti riconosci in questo ruolo e vuoi entrare a far parte del nostro team After Sales, candidati ora o contattaci per maggiori informazioni.