SUSA spa, azienda leader nel settore del trasporto e nella logistica, ricerca un ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI per la nostra sede principale di Corciano-Via J. Gagarin, 39 (PG).
Candidarsi per questo ruolo è immediato. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.
La risorsa verrà inserita nell'ufficio che si occupa di tutte le attività di customer service e reportistica relativa ai Clienti di Sede e Direzionali e si dovrà occupare principalmente occupare di:
- Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti di sede, dando informazioni e risolvendo i problemi di erogazione del servizio
- Elaborare reportistica inerenti ai tempi di resa
- Gestire richieste e reclami da parte dei clienti
- Gestione e supporto al cliente direzionale (giacenze, anomalie, resa, ritiri, reclami, spostamenti consegna)
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado (requisito minimo). Laurea Triennale (requisito preferenziale)
- Buona predisposizione all'uso di sistemi informativi, conoscenza del pacchetto Office, in particolar modo Excel ed Outlook (requisito minimo), preferenziale del sistema gestionali AS/400
- Esperienza pregressa seppur minima nell'assistenza clienti, anche in altri settori
- Discreta conoscenza della lingua inglese (requisiti che verrà testato in fase di colloquio)
- E' richiesta disponibilità a trasferta, per un periodo di formazione iniziale presso una delle nostre filiali in regione confinante (dal lunedì al venerdì) di 2/3 settimane (requisito imprescindibile)
Competenze:
- Capacità comunicative e di ascolto
- Capacità di problem solving
- Capacità di gestione del tempo, delle priorità e delle scadenze
- Predisposizione al lavoro di gruppo
Si offre:
- Percorso formativo e di crescita all'interno di una realtà dinamica e stimolante.
- Contratto a tempo pieno 39 ore settimanali (lun-ven)
- Contratto a tempo indeterminato (o apprendistato qualora ci siano i requisiti), RAL commisurata all'esperienza e alle caratteristiche del candidato. xlwpduy
- Adesione Ente Bilaterale Ebilog, Fondo Fasc, Assistenza sanitaria integrativa
- Opportunità di sviluppo professionale.
- Sistema welfare come da regolamento in vigore