Inglese Italiano Bulgaro French Spanish Portuguese German English_Canadian Albanian Descrizione del lavoro
Posizione: Impiegato/a Addetto/a Assistenza Clienti - Negozio Online Arredamento
Azienda: Garnero Arredamenti
Località: Fossano (CN)
Chi siamo:
Garnero Arredamenti è un'azienda in crescita specializzata nella vendita online di arredamento, complementi e articoli per la casa. Offriamo soluzioni di design innovative per trasformare ogni abitazione in uno spazio funzionale e accogliente.
Descrizione del lavoro:
Siamo alla ricerca di un impiegato/a addetto/a all'assistenza clienti. La persona selezionata avrà il compito di garantire un servizio clienti eccellente, risolvendo tempestivamente le richieste e le problematiche legate ai nostri prodotti, e contribuendo a migliorare l’esperienza complessiva del cliente.
Responsabilità principali:
* Gestire le richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat.
* Fornire informazioni su prodotti, ordini, spedizioni e montaggio.
* Risolvere problematiche relative a consegne, resi e danni ai prodotti.
* Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità legate a ordini e prodotti.
* Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti ai processi d'assistenza.
* Aggiornare costantemente il sistema di gestione dei clienti (CRM).
Requisiti:
* Preferibile esperienza consolidata nell’assistenza clienti.
* Preferibile esperienza nel settore dell’arredamento e conoscenza dei prodotti e dei materiali utilizzati nel settore dell'arredamento.
* Buone capacità comunicative e problem-solving.
* Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
* Precisione e capacità di gestione delle richieste in tempi rapidi.
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.
Cosa offriamo:
* Ambiente di lavoro giovane e stimolante.
* Opportunità di crescita professionale.
* Formazione continua sul prodotto e sul servizio clienti.
Modulo di candidatura
Istruzioni
Questa procedura di selezione online richiederà circa 40 minuti. Ti verranno prima richieste informazioni riguardo alle tue esperienze e competenze e, in seguito, verrai invitato a compilare un’analisi attitudinale.
Il tempo di compilazione non è una discriminante presa in considerazione per valutare la tua candidatura.
Attenzione: nel caso in cui tu avessi più di un’esperienza di lavoro precedente assicurati di fornire tutte le informazioni in quanto il non farlo potrebbe penalizzarti nella selezione.
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