Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata, con una rete di punti vendita sul territorio, inserisce una risorsa nel ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti.
La figura selezionata sarà inserita all’interno del team dedicato al servizio clienti e si occuperà di garantire un’assistenza puntuale e professionale, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti, telefoniche e via email
Supporto nella risoluzione di segnalazioni, reclami e richieste di informazioni
Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento delle anagrafiche clienti
Collaborazione con i punti vendita per la gestione delle problematiche operative
Attività di back office connesse al servizio clienti.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Buone capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office)
Precisione e capacità di lavorare in team.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
Orario full time, 40 ore settimanali
Formazione retribuita sulle procedure aziendali.