VOIhotels è l'anima alberghiera del più notevole gruppo turistico italiano: Alpitour World. Un marchio storico nato nel 1947, sinonimo di affidabilità, innovazione e passione per il viaggio. È in questo contesto solido e visionario che si sviluppa la nostra storia, VOIhotels porta con sé una nuova idea di ospitalità. Non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie, con un'attenzione profonda alla sostenibilità ambientale e all'inclusione culturale.Accanto a questa proposta nasce VRetreats, una collezione di hotels di charme che celebra la bellezza, la cultura e il bien vivre e porta l'eccellenza dell'ospitalità italiana in alcune delle località più iconiche del Paese. VOIhotels è una realtà in crescita che oggi conta 23 strutture alberghiere tra Italia e destinazioni internazionali.Ogni struttura è pensata per mettere al centro la persona: che si tratti dell'ospite o del nostro team. Entrare in VOIhotels significa far parte di una realtà solida, ma sempre in evoluzione. Significa contribuire ad un progetto condiviso che valorizza le persone, investe nella formazione e offre opportunità concrete di crescita professionale.Siamo un'azienda che crede nel talento, nella passione per l'ospitalità e nella forza delle relazioni umane. Se cerchi un ambiente dinamico, stimolante, e vuoi partecipare alla costruzione di esperienze memorabili per gli ospiti, allora il tuo percorso potrebbe iniziare qui, con noi.VOIhotels non è solo un posto in cui lavorare. È un luogo in cui crescere, condividere, e fare la differenza.Posizione: VOI Tanka Village, siamo alla ricerca di un/una Front Office Supervisor per la stagione estiva 2026.Responsabilità
Coordinare e supervisionare il team del Front OfficeAssicurare la corretta gestione delle procedure di check-in, check-outGestire le richieste, segnalazioni e i reclami degli ospiti, garantendo soluzioni rapide ed efficaciGestire le chiusure di cassa e il controllo delle transazioniMonitorare gli standard di qualità del servizio in linea con le linee guida aziendaliGestire situazioni di emergenza o criticità operative
Requisiti
Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotel/ResortConoscenza dei software alberghieri, preferibilmente ScrignoOttima conoscenza della lingua inglese e italianaOttime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solvingPredisposizione al lavoro in TeamAttenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettativeCapacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento
Altre informazioniSede di lavoro: VillasimiusContratto di lavoro a tempo determinato stagionaleCosa offriamo
Vitto e alloggio inclusi nel nostro resort per tutta la durata del contratto.Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.
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