Experteer OverviewIn METRO Italia, come Operations Manager a Pisa, garantirai un’esperienza di acquisto efficiente e distintiva per i clienti Ho.Re.Ca. Lavorerai per sviluppare un team di capi reparto e mantenere elevato livello di servizio, gestione logistica e relazione con la sede, fornitori e Sales Force. Coordinerai il check-in/out e l’accoglienza, contribuendo a condividere obiettivi di crescita e migliorare la customer base. Un ruolo strategico in un contesto di store execution e trasformazione digitale, con opportunità di crescita interna.Retribuzione / BenefitsSviluppo e formazione di un team di capi reparto con competenze sull’assortimento e serviziGarantire un’ottimale store execution e livello di servizio per la clientela Ho.Re.CaGestione efficiente dei flussi merci nei repartiInterfaccia costante con la sede, piattaforme e fornitori; collaborazione con Sales Force per ampliare la Share of WalletCoinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer e nella gestione di richieste e problematicheGuida del reparto check-in/out per allineamento agli standard aziendali e accoglienza clientiResponsabilitàDiploma o Laurea Triennale in ambito economico (minimo)Conoscenza dell’assortimento merceologico e del mercato Ho.Re.Ca.Capacità di analisi del mercato e dei flussi di merceOttime capacità di leadership e coordinamento di team, orientamento al cliente e al risultatoLettura e analisi del Conto EconomicoBuona conoscenza della lingua ingleseEsperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi nel retail/GDO o affiniRequisiti fondamentaliFormazione specifica del settoreStrumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitaleOpportunità di crescita internaRetribuzione variabile al raggiungimento degli obiettiviContratto a tempo indeterminatoInquadramento livello 1 CCNL Distribuzione Moderna Organizzata
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