Etjca S.p.a. Etjca Group Spa, filiale di Barletta, per azienda cliente del settore moda - fashion ricerca un/una addetto/a al CUSTOMER SERVICE ESTERO La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio commerciale, si occuperà di fornire assistenza e supporto in lingua inglese e lingua tedesca nelle fasi di acquisizione degli ordini e nel post-vendita. Nello specifico si occuperà delle seguenti attività: - Attività di Back Office e gestione documenti - Gestioni degli ordini, analisi ordini inseriti, monitoraggio date di consegna, comunicazioni al cliente - Assistenza tecnica clienti pre e post-vendita (telefonico e digitale) - Gestione rapporti con spedizionieri internazionali - Controllo giacenze, fatturazione e note credito Si richiede: - Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua tedesca - Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo preferibilmente nel settore abbigliamento - Forte orientamento alla customer satisfaction - Ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale - Ottime competenze informatiche - Rispetto delle scadenze Sede di Lavoro: Barletta Orario di lavoro: Full-time Lun - Ven 8:30 – 17:00 con mezz'ora di pausa pranzo Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato diretto. CCNL Terziario - Commercio Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Industria tessile/Abbigliamento Ruolo: Customer Service Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Patente: B Mezzo di trasporto: Auto
La risorsa si occuperà di fatturazione, note credito, controllo giacenze, gestione ordini, supporto telefonico e digitale, comunicazione con logistica.