Multinazionale tedesca specializzata in soluzioni logistiche in ambito alimentare ricerca per la filiale Italiana sita a Nogarole Rocca VR: un/a Customer Service – Gestione Resi.
Legga la panoramica di questa occasione per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Il candidato/a sar inserito nel reparto Customer Service e dovr occuparsi di: -inserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito -verificare la corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce e della documentazione relativa a resi e respinti, collaborando con i reparti operativi Dachser -inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata -gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi -controllare la merce presente in area resi verificandone l'integrit, la temperatura ed eventuali anomalie (rietichettando e facendo scanning dei barcode presenti sulla merce) -gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati -interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi -bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito -collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessit dei Clienti -svolgere attivit generali di back office Il candidato ideale: -ha una buona padronanza della lingua inglese -ha spiccate doti di problem solving -è capace di gestire situazioni di stress -ha un approccio orientato al risultato -ha buone capacit comunicative e di adattamento a seconda dell'interlocutore -ha buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) -è orientato al “miglioramento continuo” Costituiscono un elemento preferenziale: -esperienza di 1/2 anni in ambito logistico -2^ lingua: Tedesco o Francese Si offre iniziale contratto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento a tempo indeterminato.
Il lavoro si svolger tra il magazzino (temperatura controllata 2-4C) e l'ufficio Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore/settimana).
Data inizio prevista: 20/04/2026 Categoria Qualificato: Impiegati Citt : Nogarole Rocca (Verona) Conoscenze linguistiche: Tedesco
- Livello BuonoInglese
- Livello Ottimo Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su.
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xlwpduy
N.1100-SG del 26.11.2004).
vetrinabakeca