OverviewAzienda operante nel settore delle utilities, attiva nell'erogazione di servizi essenziali per cittadini e imprese (energia, gas, acqua, ecc.), è alla ricerca di un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico. La figura selezionata sarà dedicata alla gestione delle richieste dei clienti, contribuendo a garantire un servizio ottimizzato, cortese e risolutivo.ResponsabilitàRispondere in modo tempestivo e professionale alle richieste dei clienti, via telefono, e-mail o altri canali di contattoFornire informazioni sui servizi e prodotti offerti dall’aziendaGestire eventuali problematiche, reclami o segnalazioni, collaborando con gli altri reparti per la risoluzioneMantenere aggiornate le anagrafiche clienti e registrare correttamente le interazioni nel gestionale aziendaleRequisiti richiestiSpiccate abilità comunicative e di ascoltoCapacità di gestione delle richieste con approccio orientato al clienteConoscenza dei servizi del settore utilities (preferibile)Esperienza pregressa in ruoli simili (gradita ma non indispensabile)Buona padronanza dei principali strumenti informaticiOfferta e benefitContratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabileOrario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali su turniFormazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi, completamente retribuiti.#J-18808-Ljbffr