Descrizione dell'azienda METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l’ospitalità? Ti stiamo aspettando! Descrizione del lavoro METRO Italia, sta cercando per il punto vendita di Torino Moncalieri un* OPERATIONS MANAGER **. Come OPERATIONS MANAGER in METRO avrai la responsabilità di garantire al Cliente un’esperienza di acquisto efficiente e distintiva al fine di ispirarlo e fidelizzarlo In qualità di OPERATIONS MANAGER ti occuperai dello sviluppo costante di un team con competenze tecniche sull’assortimento ed i servizi offerti; instaurerai una relazione proattiva con i clienti Ho.Re.Ca e garantirai un’ottimale store execution a garanzia del Livello di Servizio Parte dei tuoi compiti includerà la gestione efficace ed efficiente del flusso merci dei propri reparti. Sarai responsabile dell’ordine, la pulizia ed il decoro del punto vendita nei tempi e nelle modalità previste dall’azienda e assicurerai il rispetto delle norme igienico sanitarie, attraverso il controllo delle scadenze e la qualità dei prodotti esposti in conformità con le procedure aziendali e le normative vigenti. Comunicherai costantemente con sede, piattaforme e fornitori e collaborerai con la Sales Force per garantire un approccio più efficace della Customer Base finalizzato allo sviluppo della Share of Wallet e ad una migliore esperienza di acquisto. Supporterai lo Store Team nella gestione dei Top Customer nel proporre servizi e soluzioni utili per il loro business gestendone eventuali problematiche e richieste. Guiderai anche il reparto check-in/out al fine di garantire un livello di servizio in linea con gli standard aziendali ed assicurare le attività di accoglienza dei clienti al loro ingresso. Qualifiche Conoscenza merceologica Conoscenza dei Clienti e del mercato Ho.Re.Ca Conoscenza metodi di analisi del mercato Conoscenza flussi merce Lettura e analisi Conto Economico Pacchetto Office - livello intermedio Lingua inglese Istruzione: Laurea triennale Esperienza: almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore retail o GDO Informazioni aggiuntive SEDE DI LAVORO : Store di Moncalieri CONTRATTO DI LAVORO : Tempo indeterminato L'annuncio rispetta quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.