Openjobmetis spa ricerca per azienda fornitrice specializzata in servizi assicurativi primari, facente parte di un Gruppo internazionale,Addetto Addetta Gestione Reclami Assicurativi – RC AutoPosizioneL'addetto addetta Gestione Reclami Assicurativi – RC Auto è responsabile della corretta e tempestiva gestione e del monitoraggio dei reclami ricevuti in merito ai contratti assicurativi stipulati dalla filiale italiana.
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Il candidato/a si unirà alla funzione di gestione reclami composta da altre due risorse e si coordinerà per garantire che i reclami vengano ricevuti, registrati ed investigati secondo la normativa IVASS, rispondendo direttamente ai clienti.acquisire, classificare e instradare accuratamente i reclami nel sistema gestionalecreare un registro reclamivalutare le informazioni raccolte ed accertare i motivi del reclamo al fine di decidere se accettarlo o respingerlo e redigere una risposta che indichi l'indagine e le motivazioniesaminare e firmare le risposte ai reclami in base al livello di autorizzazionecoinvolgere i reparti interessati/fornitori terzi/intermediariRequisitidiploma/laureapreferibile biennale esperienza maturata in ambito assicurativo in gestione reclamiottima padronanza dei sistemi informatici e del Pacchetto Officecapacità di stabilire le priorità e di lavorare rispettando le scadenzerisorsa precisa e volenterosaAltre informazioniContratto di somministrazione iniziale di 3 mesi con possibilità di prorogheCCNL ANIA, 37h settimanali; dal lunedì al giovedì 9/18, venerdì 9/14Buoni pasto da 10 euroLivello da valutare in base all'esperienza (C1 L4), lordo mensile 2.142, 84, previste 14° mensilitàPrevista possibilità di smart workingLuogo di lavoro: Milano (zona Isola)L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D.
Lgs. xrdztoy
198/2006.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.