Operatori contact center

salerno, campania, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Etjca SpA

Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.

Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER

Le risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Contact Center che si dedicheranno alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo Business.

• Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;
• Effettuare chiamate di presa appuntamenti;
• Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;
• Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;
• Seguire i corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);
• Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa.
• È obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale;
• Verranno valutate positivamente anche brevi esperienze in ambito Sales o B2B o Customer Care;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali.

• Capacità del gestione del cliente
• Capacità di lavorare per obiettivi
• Organizzazione e gestione del tempo

Sede di lavoro: Vitulazio (CE) In sede

Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00-15:00, 12:00-18:00, 14:00-20:00.

Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)

Pacchetto retributivo a budget: Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.

Benefit: Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo.