Palazzo Ripetta Hotel 5 stelle indipendente situato nel cuore del Tridente Romano, è attualmente alla ricerca di una figura di Steward / Hostess da inserire nel team di San Baylon, ristorante di punta della struttura.
Principali Mansioni:
* Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato con cortesia e professionalità, assicurandosi che sia perfettamente pulito e conforme agli standard di servizio;
* Controllare i menu per assicurarsi che siano aggiornati, puliti, e senza pieghe;
* Garantire la costante pulizia e l’ordine delle aree di lavoro durante il servizio, applicando tempestivamente le procedure di pulizia previste. Monitorare la sala per assicurare la disponibilità dei posti, la sicurezza degli ambienti e il benessere complessivo degli ospiti;
* Accogliere e salutare tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali;
* Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con gli altri, supportare il team per raggiungere obiettivi comuni;
* Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità;
* Gestire le prenotazioni, sia telefoniche che tramite sistemi digitali o comunicazioni scritte, garantendo un’assistenza cordiale, efficiente e puntuale. Raccogliere e registrare con precisione eventuali richieste specifiche o esigenze particolari degli ospiti (intolleranze, ricorrenze, preferenze, accessibilità), assicurandone il corretto inoltro e coordinamento con il team di sala.
Requisiti:
* Pregressa esperienza di almeno un anno nel ruolo di Steward/Hostess presso strutture di lusso e/o Hotel 5 stelle;
* Conoscenza fluente della lingua inglese sia parlata che scritta. Sarà ritenuto un requisito preferenziale la conoscenza di altre lingue;
* Ottima Conoscenza dei sistemi informatici Microsoft Office e OPERA.
* Ottime capacità di Team Working.
Cosa offriamo:
* Inquadramento e livello contrattuale verranno valutate a seconda delle esperienze pregresse del candidato;
* Orario full time, 5 giorni su 7, senza turni spezzati;
* Ambiente di lavoro stimolante e creativo;
* Si valutano candidature residenti a Roma e provincia in quanto non è previsto alloggio.