è la seconda catena di farmacie leader nell'Europa centrale.
Il nostro staff professionale gestisce quasi 3.000 farmacie orientate al paziente in 8 paesi.
Ogni giorno circa clienti visitano una delle nostre moderne farmacie in Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Romania, Serbia e sede centrale di Dr. Max Italia a Casalecchio di Reno, stiamo rinforzando il nostro team IT e cerchiamo una risorsa da inserire nel team con un progetto formativo da 6 mesi - tirocinio :
La risorsa in tirocinio sarà inserita all'interno della Direzione Sistemi Informativi, nell'area "Assistenza utenti e manutenzione ordinaria".
Sarà affiancato da un tutor.
Obiettivo del tirocinio è acquisire competenze e affiancare i colleghi nello svolgimento delle seguenti attività :
Gestione ticket e prioritàAttività di assistenza utenteAnalisi e / o coordinamento delle richieste con i referenti di II° livelloGestione delle comunicazioni con l'utente finale per pianificazione interventi, aggiornamento sullo stato di assistenza, chiusura delle attivitàSupervisione della preparazione e manutenzione degli apparati informatici (pc, stampanti, scanner e dispositivi mobili)Attività di formazione all'utilizzo delle soluzioni informatiche in usoRicerchiamo diplomati a indirizzo elettronico / informatico interessati ad approfondire le proprie conoscenze nell'ambito dei sistemi informativi.
Per poter accedere al tirocinio è necessario possedere una conoscenza delle basi informatiche hardware e software, dei sistemi operativi Windows e una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Completano il profilo buone capacità relazionali e di orientamento al cliente interno, capacità di lavorare in team, capacità di problem-solving e gestione del tempo.
Contratto di lavoro : Tirocinio formativo / stage retribuito di 6 mesi
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• Casalecchio di Reno, Italia
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