Azienda riservata Industries, a family-owned business with 2 production plants in Veneto, 9 subsidiaries in 3 continents and more than 200 collaborators, with a centralized R&D; hub of 40 people.
Azienda riservata Industries is a leading manufacturer of keys, key cutting machines and transponders. In addition, Azienda riservata Industries is a unique manufacturer of Industrial automated machines for the security industry and home & building automation – through the brands ACS and Allmatic.Per rafforzamento del team assistenza tecnica siamo alla ricerca di una figura da inserire come addetto alla riparazione. La risorsa, si occuperà di gestire l'assistenza clienti e la riparazione di macchine duplicatrici a supporto di uffici e distributori internazionali.
Descrizione del candidato ideale:Il candidato avrà preferibilmente una precedente esperienza nell'assistenza tecnica di macchine elettroniche e meccaniche, conoscenza e manualità nell'uso di strumenti da banco e una buona base nell'utilizzo di strumenti informatici e piattaforme di ticketing.
Principali responsabilità:
Gestire le riparazioni delle macchine duplicatrici nel laboratorio designato
Gestire i resi e i reclami di non conformità
Assicurare il buon funzionamento del servizio tecnico post-vendita per distributori e clienti finali
Seguire l'inventario periodico
Seguire gli audit di aggiornamento del software e la gestione delle parti di ricambio
Supportare i colleghi nella gestione dei ticket
Requisiti minimi:
Laurea o diploma in un settore tecnico (elettronica/meccatronica/elettrica)
Capacità di lettura di disegni tecnici e meccanici
Buona conoscenza della lingua inglese
Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
Conoscenza dell'atmosfera Windows e dei sistemi informativi
Requisiti preferenziali:
Conoscenza della lingua francese
Conoscenza del gestionale SAP
Conoscenza delle Best Practice di Service Management
Pregressa esperienza nel settore ferramenta
Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'es