Funzionario di Supporto per la Risoluzione dei Problemi
La nostra azienda ricerca un candidato dotato di buone competenze comunicative e orientamento al cliente, che sia in grado di gestire con efficienza le richieste dei clienti attraverso varie piattaforme.
Responsabilità Principali:
- Sostenere i clienti nella risoluzione delle problematiche relative ai prodotti e servizi informatici;
- Collaborare con il team tecnico per garantire una soluzione efficace alle preoccupazioni dei clienti;
- Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni ricevute;
- Assistenza nell'aggiornamento delle FAQ e della documentazione tecnica di base;
Requisiti Minimi:
- Diploma o laurea conseguito;
- Buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Precisione, proattività e attitudine a lavorare in equipe;
Cosa Offriamo:
- Iniziale tirocinio di 6 mesi con rimborso spese di viaggio;
- Un ambiente giovane, dinamico e collaborativo;
Nota:
La descrizione del ruolo può variare in base alle esigenze operative.