Panoramica di Presentazione
Panoramica di Presentazione Fondata nel ****, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell'assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali.
Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.
INFRASTRUCTURE FIELD IT ENGINEER
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto è un Tecnico Informatico e possiede una Laurea in Informatica, Tecnologie dell'Informazione o ambiti affini, e preferibilmente ha una buona conoscenza del settore informatico e della lingua inglese (obbligatorio).
La figura dovrà occuparsi della supervisione del supporto tecnico di primo livello, assicurando il funzionamento regolare di applicazioni, reti e sistemi.
Dovrà assicurarsi che gli avvisi di sicurezza e di rete siano adeguatamente seguiti, che il processo di gestione delle risorse IT sia mantenuto e che si promuova un ambiente user-friendly.
Principali Valori Aziendali
Affidabilità, Innovazione, Qualità, Professionalità, Orientamento al cliente
Organigramma
Riporto al Sector Manager
Principali Responsabilità
Fornire supporto in loco per desktop, laptop, stampanti, dispositivi di rete e altre apparecchiature IT;
Installare, configurare e mantenere sistemi hardware e software;
Risolvere problemi tecnici relativi all'infrastruttura, connettività e accesso utente;
Eseguire controlli di routine, patch e aggiornamenti su server e componenti di rete;
Supportare l'infrastruttura LAN / WAN, inclusi switch, router e access point wireless;
Coordinarsi con i fornitori per riparazioni e sostituzioni hardware;
Supportare le attività di onboarding / offboarding, inclusa la fornitura dei dispositivi e la configurazione degli accessi;
Mantenere una documentazione accurata di asset, incidenti e richieste di servizio;
Garantire la conformità alle policy IT, agli standard di sicurezza e ai protocolli di protezione dei dati;
Partecipare a progetti di aggiornamento infrastrutturale e rollout di sedi;
Inoltrare i problemi non risolti ai livelli di supporto superiori o ai team tecnici specializzati.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
3–5 anni di esperienza in ruoli di supporto IT infrastrutturale o sul campo.
Solida conoscenza di Windows OS, Active Directory, fondamenti di networking e sicurezza degli endpoint.
Esperienza con sistemi di ticketing (es. ServiceNow) e strumenti di supporto remoto.
Certificazioni come CompTIA A+, Network+ o Microsoft Certified : Azure Fundamentals sono un plus.
Ottime capacità di problem solving, comunicazione e servizio al cliente, autonomia lavorativa.
Disponibilità a viaggiare tra le sedi, eventuali trasferte e reperibilità.
Lingue parlate : italiano e inglese (la risorsa deve essere in grado di intrattenere una conversazione in lingua e saper esporre / indicare questioni a livello tecnico – competenze testate in fase di colloquio).
Abilità Personali (Soft Skills)
Problem solving
Comunicazione
Gestione dello stress
Teamwork
Adattabilità
Condizioni di contratto
Sede di lavoro : Parma (PR).
Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al venerdì e con disponibilità.
Tipologia contrattuale : Contratto inizialmente a tempo determinato tempo pieno con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.
Retribuzione Annua Lorda di riferimento : ******,***********,00 €.
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.********) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13 e 14, Reg EU **********) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del **************)
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