Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLO SPORTELLO per un’rilevante azienda del territorio. Sarai responsabile dell'orientamento e della gestione delle richieste dei clienti. La tua capacità di ascolto, la tua proattività e la tua attenzione al dettaglio saranno fondamentali per il successo in questa posizione. Responsabilità: - Fornire assistenza e informazioni alla clientela in merito alla fornitura di gas ed energia elettrica;
- Svolgere l’operatività amministrativa secondo le procedure definite;
- Offrire prodotti e servizi per la sottoscrizione dei nuovi contratti;
- Richiedere e verificare le documentazioni obbligatorie per la gestione delle richieste del cliente;
- Svolgere le attività di back office;
- Promuovere le campagne aziendali nel rispetto dei target assegnati;
- Curare e supportare la relazione con il cliente. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello;
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza al cliente;
- Ottime capacità di ascolto e di comunicazione;
- Naturale propensione alla vendita e all’attività commerciale;
- Capacità di analisi e di problem solving;
- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress;
- Disponibilità, precisione e proattività;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- La conoscenza dell’inglese parlato e scritto costituisce titolo preferenziale.